CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — FIASCO

ARTICLE 1 — INFORMATIONS SUR L’ÉTABLISSEMENT

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par FIASCO exploité par :

• Société : SAS J&T

• Forme juridique : SAS

• Adresse : 32 rue des subsistances militaires, 83600 Frejus

• SIREN : 940720436

• Téléphone : 06 87 67 28 30

• Email : contact@fiasco.games

• Site internet : FIASCO

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre l’établissement et toute personne effectuant une réservation, participant à une activité ou consommant dans l’établissement.

ARTICLE 2 — ACTIVITÉS ET SERVICES PROPOSÉS

FIASCO est un établissement de loisirs et de convivialité proposant notamment :

• l’activité Bombsquad (Action Game immersif)

• un bar

• des jeux de bar

• des jeux de société

• des événements privés et professionnels

• des privatisations

• des retransmissions sportives et animations

Les prestations proposées peuvent évoluer à tout moment.

ARTICLE 3 — ACCÈS À L’ÉTABLISSEMENT

L’accès à l’établissement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

FIASCO se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne :

• ayant un comportement agressif, irrespectueux ou dangereux

• en état d’alcoolisation avancée

• ne respectant pas les consignes du personnel

• portant atteinte à la sécurité des personnes ou du matériel

Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cadre.

ARTICLE 4 — UTILISATION DU SITE INTERNET

Le site internet de FIASCO est destiné à un usage personnel et non commercial.

Toute reproduction, diffusion, exploitation ou modification du contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

FIASCO met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations diffusées mais ne saurait être tenu responsable :

• d’erreurs ou omissions

• d’une interruption du site

• d’un dysfonctionnement technique

• de dommages liés à l’utilisation du site

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers dont FIASCO ne contrôle pas le contenu.

ARTICLE 5 — MODALITÉS DE RÉSERVATION

5.1 Activité Bombsquad

Les clients peuvent :

• réserver en ligne et régler la totalité de la session

• réserver avec un acompte minimum correspondant à une place

• se présenter directement sur place selon les disponibilités

La réservation devient ferme uniquement après validation par l’établissement.

5.2 Jeux du bar

Les jeux du bar sont accessibles :

• librement sur place

• ou par réservation téléphonique selon les événements

5.3 Réservation de table

Les tables du bar peuvent être réservées selon disponibilité, notamment lors de soirées ou événements.

5.4 Privatisations

Les privatisations peuvent faire l’objet :

• d’un devis

• d’un acompte

• de conditions spécifiques

Ces conditions sont communiquées avant validation de la réservation.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire

• espèces

• moyens de paiement proposés sur le site internet

Le paiement total ou l’acompte demandé doit être effectué avant le début de la prestation.

Toute réservation non réglée pourra être annulée.

ARTICLE 7 — TARIFS

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Les tarifs peuvent varier selon :

• le nombre de participants

• les horaires

• les jours

• les événements

• les offres promotionnelles

Toute prestation commencée reste due.

ARTICLE 8 — RETARD DES CLIENTS

Retard inférieur à 30 minutes

En cas de retard inférieur à 30 minutes :

• la session pourra être décalée selon les disponibilités

• la décision appartient exclusivement à l’établissement

Si le planning le permet, la session pourra être maintenue immédiatement.

Retard supérieur à 30 minutes

En cas de retard supérieur à 30 minutes :

• la réservation sera considérée comme perdue

• aucun remboursement ne sera effectué

• aucun report ne pourra être garanti

ARTICLE 9 — MODIFICATION / ANNULATION

Les réservations peuvent être modifiées jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.

Passé ce délai :

• aucune modification ne pourra être garantie

• aucun remboursement ne pourra être effectué

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs réservées à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les bons cadeaux non utilisés disposent d’un délai légal de rétractation de 14 jours après achat.

ARTICLE 10 — NOMBRE DE JOUEURS

Les sessions Bombsquad sont prévues pour :

• minimum 2 joueurs

• maximum 6 joueurs

Le tarif étant calculé selon le nombre de places réservées, toute réservation est due même en cas d’absence partielle des participants.

Si davantage de joueurs se présentent dans la limite autorisée, le supplément devra être réglé avant le début de la session.

ARTICLE 11 — MINEURS

L’activité Bombsquad est accessible à partir de 6 à 7 ans selon l’appréciation du Game Master.

Les groupes composés uniquement de mineurs sont autorisés.

Toutefois, compte tenu de la présence d’un bar dans l’établissement :

• un adulte responsable doit être présent dans l’établissement durant l’activité

Les représentants légaux demeurent responsables du comportement des mineurs.

ARTICLE 12 — BAR ET CONSOMMATION

12.1 Consommations extérieures

Toute consommation extérieure de nourriture ou de boissons est interdite sauf autorisation exceptionnelle de la direction.

12.2 Vente d’alcool

Conformément à la loi :

• la vente d’alcool est interdite aux mineurs

• une pièce d’identité pourra être demandée

FIASCO se réserve le droit de refuser toute vente d’alcool.

12.3 État d’alcoolisation

L’établissement se réserve le droit :

• de refuser l’entrée

• de refuser le service

• d’exclure un client

en cas d’état d’ivresse manifeste ou de comportement dangereux.

12.4 Jeux de société

Les jeux de société sont mis gratuitement à disposition des clients sous réserve de consommation.

FIASCO se réserve le droit de limiter ou retirer l’accès aux jeux en cas d’abus.

12.5 Réservation de table

Les réservations de table pourront être annulées ou réattribuées en cas :

• de retard important

• d’absence d’information du client

• de non-respect des règles de l’établissement

ARTICLE 13 — COMPORTEMENT ET SÉCURITÉ

Toute personne présente dans l’établissement s’engage à :

• respecter le personnel

• respecter les autres clients

• respecter les consignes de sécurité

• utiliser correctement le matériel

FIASCO ne tolère :

• aucune violence

• aucun harcèlement

• aucune intimidation

• aucun comportement dangereux

Le personnel peut interrompre immédiatement une activité si la sécurité l’exige.

ARTICLE 14 — DÉGRADATIONS

Toute dégradation volontaire ou résultant d’un comportement inadapté pourra être facturée au client responsable.

FIASCO se réserve le droit d’engager toute procédure nécessaire pour obtenir réparation des dommages subis.

ARTICLE 15 — ACTIVITÉ BOMBSQUAD ET RESPONSABILITÉ

Chaque participant reconnaît participer volontairement à l’activité.

Les joueurs s’engagent à :

• respecter les règles communiquées par le Game Master

• suivre les consignes du personnel

• utiliser correctement le matériel

FIASCO ne pourra être tenu responsable :

• des blessures résultant du non-respect des consignes

• d’une mauvaise utilisation du matériel

• d’un comportement dangereux d’un participant

Toute exclusion liée à un comportement dangereux se fera sans remboursement.

ARTICLE 16 — OBJETS PERSONNELS

FIASCO décline toute responsabilité en cas :

• de perte

• de vol

• de détérioration

d’objets personnels dans l’établissement.

ARTICLE 17 — VIDÉOSURVEILLANCE

L’établissement peut être équipé d’un système de vidéosurveillance pour des raisons :

• de sécurité

• de protection des biens

• de gestion des litiges

Les images pourront être utilisées en cas de dégradation ou de procédure judiciaire.

ARTICLE 18 — DROIT À L’IMAGE

Des photos ou vidéos peuvent être prises dans l’établissement à des fins de communication :

• réseaux sociaux

• site internet

• supports publicitaires

Sauf opposition écrite du client, celui-ci autorise FIASCO à utiliser son image dans ce cadre.

ARTICLE 19 — CONFIDENTIALITÉ DU JEU

Les participants s’engagent à ne pas divulguer publiquement :

• les mécanismes de jeu

• les énigmes

• les scénarios

• les éléments immersifs

susceptibles d’altérer l’expérience des futurs joueurs.

ARTICLE 20 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec FIASCO.

FIASCO s’engage à ne pas transmettre les données personnelles à des tiers sans autorisation préalable.

Conformément au RGPD, le client dispose :

• d’un droit d’accès

• d’un droit de rectification

• d’un droit de suppression

Le client peut également s’opposer au démarchage téléphonique via :

Bloctel

ARTICLE 21 — MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80 303 — 75823 Paris Cedex 17

Médiation Tourisme et Voyage

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.

ARTICLE 22 — CONTACT

Pour toute question :

• Email : contact@fiasco.games

• Téléphone : 06 87 67 28 30

• Site : FIASCO

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