Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FIASCO

1 — IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente politique de confidentialité s’applique aux données collectées par :

Société : SAS J&T
Nom commercial : FIASCO
Adresse : 32 rue des subsistances militaires, 83600 Frejus
Email : contact@fiasco.games
Site internet : FIASCO

FIASCO attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, visiteurs et utilisateurs.

2 — DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité, FIASCO peut collecter les données suivantes :

Données d’identité

nom
prénom
date de naissance
pseudo ou nom d’équipe

Coordonnées

adresse email
numéro de téléphone
adresse postale

Données de réservation

date et heure des réservations
nombre de participants
historique des achats et réservations
préférences liées aux activités

Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

FIASCO ne conserve jamais les numéros complets de carte bancaire.

Données techniques

Lors de l’utilisation du site internet, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP
type d’appareil
navigateur utilisé
pages consultées
durée de navigation
cookies et données analytiques

Données liées à la vidéosurveillance

L’établissement peut être équipé d’un système de vidéosurveillance pour :

la sécurité des personnes
la protection du matériel
la prévention des dégradations
la gestion des litiges

3 — FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

gérer les réservations
traiter les paiements
assurer le bon fonctionnement des activités
communiquer avec les clients
gérer les demandes de support
envoyer des confirmations ou rappels de réservation
améliorer les services proposés
assurer la sécurité de l’établissement
respecter les obligations légales et réglementaires

Sous réserve du consentement du client, les données peuvent également être utilisées pour :

l’envoi d’offres commerciales
des newsletters
des informations promotionnelles
des invitations à des événements

4 — BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données réalisés par FIASCO reposent notamment sur :

l’exécution du contrat de réservation
le respect des obligations légales
l’intérêt légitime de l’établissement
le consentement du client lorsqu’il est requis

5 — DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

au personnel autorisé de FIASCO
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services
aux prestataires de paiement
aux outils de réservation et d’emailing
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose

FIASCO ne revend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

6 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter :

les obligations comptables
les obligations fiscales
les obligations légales de sécurité

Les images issues de la vidéosurveillance sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable.

7 — SÉCURITÉ DES DONNÉES

FIASCO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer :

la confidentialité des données
leur intégrité
leur sécurité
leur protection contre tout accès non autorisé

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement sécurisé, FIASCO ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via internet.

8 — COOKIES

Le site internet de FIASCO peut utiliser des cookies afin :

d’améliorer l’expérience utilisateur
d’analyser la fréquentation du site
de mesurer les performances
de proposer certains contenus personnalisés

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être altérées en cas de refus.

9 — DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

Email : contact@fiasco.games

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

10 — COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Le client peut recevoir des communications commerciales de la part de FIASCO uniquement :

s’il y a consenti
ou dans les cas autorisés par la réglementation applicable

Le client peut se désinscrire à tout moment :

via le lien de désinscription présent dans les emails
ou en contactant directement l’établissement

Le client peut également s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :

Bloctel

11 — MINEURS

Les données personnelles des mineurs sont collectées uniquement dans le cadre des activités proposées par l’établissement et sous la responsabilité des représentants légaux.

FIASCO recommande aux parents et responsables légaux de surveiller l’utilisation des services par les mineurs.

12 — RÉSEAUX SOCIAUX ET DROIT À L’IMAGE

Des photos ou vidéos peuvent être prises dans l’établissement dans le cadre de la communication de FIASCO :

réseaux sociaux
site internet
supports publicitaires

Toute personne peut demander le retrait d’un contenu la représentant en contactant l’établissement.

13 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FIASCO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin :

de respecter les évolutions légales
d’adapter les services proposés
d’améliorer la protection des données

La version applicable est celle publiée sur le site internet de l’établissement.

14 — CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :

Email : contact@fiasco.games
Site internet : FIASCO